Fortrydelse og returnering

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger kan du fortryde dit køb uden begrundelse inden 14 dage fra den dag, du eller en tredjemand udpeget af dig (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse. Ved flere varer i én ordre, som leveres enkeltvis, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Giv os en utvetydig meddelelse om fortrydelsen på support@blackwoodcons.dk eller pr. brev til vores adresse. Du kan bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke et krav. Det er tilstrækkeligt, at meddelelsen er sendt inden fristens udløb. Det er ikke i sig selv en meddelelse om fortrydelse at undlade at hente eller modtage pakken.

Returnering

Send varen tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du sender varen inden udløbet af de 14 dage.

Du betaler de direkte udgifter til returneringen. Pak varen forsvarligt, og gem dokumentation for afsendelsen. Returadressen er:

BW Cons
BW Cons er et brand under Verv ApS.
Vestervænget 18
8381 Tilst, Danmark
Verv ApS, CVR: 46403258
Momsnummer: DK46403258
E-mail: support@blackwoodcons.dk
SMS: +45 42 56 55 91

Varen skal sendes til adressen. Vi afhenter ikke returpakker i pakkeshop og modtager ikke pakker pr. efterkrav. Kontakt os, hvis der er behov for at aftale en anden praktisk returmetode.

Afprøvning og værdiforringelse

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik. Original emballage er ikke et generelt krav for at fortryde; manglende eller beskadiget emballage kan dog påvirke varens værdi.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi alle modtagne betalinger, inklusive udgiften til vores billigste standardlevering. Merudgifter ved en dyrere leveringsform, du selv har valgt, tilbagebetales ikke. Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse, med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet. Du pålægges ikke gebyr for tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der sker først.

Særligt om forseglede produkter

Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af forseglede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, hvis du har brudt forseglingen. Denne undtagelse gælder ikke automatisk for en konsol eller andet almindeligt elektronikudstyr, blot fordi emballagen er åbnet.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun denne formular, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du kan også sende en anden utvetydig meddelelse.

Til: BW Cons, et brand under Verv ApS, Vestervænget 18, 8381 Tilst, Danmark
E-mail: support@blackwoodcons.dk

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer:

________________________________________________

Bestilt den: __________________ Modtaget den: __________________

Ordrenummer (valgfrit): __________________

Forbrugerens/forbrugernes navn: __________________

Forbrugerens/forbrugernes adresse: __________________

________________________________________________

Dato: __________________

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved papirformular):

________________________________________________

Slet det, som ikke er relevant.